Service from start
Spoločnosť Motorola ponúka za doplatok službu podporovanú priamo výrobcom – rozšírenú záruku „Service from the start". Táto výnimočná služba je skutočne komplexná, poskytuje technickú podporu a úplnú ochranu Vášho zariadenia. Je pokryté bežné opotrebovanie, prípadne poškodenie vnútorných i vonkajších komponentov náhodným rozbitím. (displej, klávesnica, púzdro, zatečenie vodou, ...)
V prípade jej zakúpenia vám počas celej doby trvania tejto služby (3 alebo 5 rokov od zakúpenia zariadenia) bude jednotka opravená priamo v servisnom stredisku Motorola do 5 dní (do tejto doby sa neráta doprava rádiostanice) bez ďalších nákladov. Motorola ponúka tri verzie rozšírenej záruky: LITE, ESSENTIAL a COMPREHENSIVE.
Rozšírenú záruku je možné kúpiť spolu s novou rádiostanicou alebo do 90 dní od jej kúpy.
Záruka pokrýva:
- opravu hardvéru
- opravu softvéru
- telefonickú podporu
Cena rozšírenej záruky LITE začína na sume 8,50 € (3 roky, Entry level RDST).
Cena rozšírenej záruky ESSENTIAL začína na sume 29 € (3 roky, Entry level RDST).
Cena rozšírenej záruky COMPREHENSIVE začína na sume 60,50 € (3 roky, Entry level RDST).
Záruka | STANDARD | LITE | ESSENTIAL | COMPREHENSIVE |
Dĺžka záruky | 2 roky | 3 alebo 5 rokov | 3 alebo 5 rokov | 3 alebo 5 rokov |
Čas opravy (nezahŕňa čas prepravy) |
10+ dní | Do 5 dní | Nasledujúci deň | V deň prijatia do servisu |
Pokrytie záruky |
Len výrobné defekty | Len výrobné defekty | Opotrebenie bežnou prevádzkou | Opotrebenie bežnou prevádzkou |
Náhodné poškodenie | Nie je pokryté | Nie je pokryté | Nie je pokryté | Áno |
Technická podpora po telefóne |
Nie | Nie | Áno | Áno |
SW podpora | Len SW chyby | Len SW chyby | vrátane updatov | vrátane updatov |
Preprava | Jednosmerná | Jednosmerná | Jednosmerná | Obojsmerná |